شرایط و قوانین
شرایط و قوانین کلینیک مشاوره و روانشناسی ستیا
- موافقت با شرایط استفاده
با استفاده از خدمات ما، شما به‌صورت کامل با شرایط و قوانین ذکرشده موافقت می‌کنید. مطالعه دقیق این شرایط قبل از استفاده از خدمات ضروری است. - نوع خدمات
خدمات ارائه‌شده شامل : جلسات روانکاوی، روانشناسی، مشاوره، گروه درمانی ، کارگاه‌های آموزشی و روان‌پزشکی (دارو درمانی) است که به‌صورت آنلاین ارائه می‌شود. - محرمانگی اطلاعات
حفظ حریم خصوصی کاربران از اولویت‌های اصلی ماست. تمامی اطلاعات شخصی و درمانی شما به‌طور کامل محرمانه باقی خواهد ماند و تنها با رضایت شما قابل اشتراک است. - مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند که از خدمات تنها برای اهداف قانونی استفاده کنند و در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ایجاد اختلال در خدمات، مسئول عواقب آن خواهند بود. - زمان و لغو جلسات
لغو یا تغییر زمان جلسات باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان تعیین‌شده انجام شود. در صورت عدم رعایت این بازه، هزینه جلسه بازپرداخت نخواهد شد. - پرداخت‌ها و هزینه‌ها
هزینه خدمات به‌صورت شفاف در وب‌سایت اعلام می‌شود. پرداخت‌ها باید قبل از شروع جلسات انجام شوند و هیچ‌گونه خدماتی بدون پرداخت قبلی ارائه نمی‌شود. - بازپرداخت هزینه‌ها
سیاست بازپرداخت فقط در موارد مشخصی اعمال می‌شود و شرایط آن در صفحه بازپرداخت توضیح داده شده است. عدم رضایت از جلسات مشاوره شامل بازپرداخت نمی‌شود. - مسئولیت نتایج درمان
نتایج درمانی ممکن است بسته به فرد متفاوت باشد. کلینیک هیچ تضمینی برای نتایج درمان ارائه نمی‌دهد و مسئولیتی در قبال نتایج یا پیامدهای ناشی از استفاده از خدمات ندارد. - قوانین مربوط به مشاوره روان‌پزشکی
جلسات روان‌پزشکی فقط توسط متخصصان دارای مجوز ارائه می‌شود. تجویز داروها بر اساس ارزیابی کامل و مشاوره با متخصص انجام خواهد شد. - استفاده از کارگاه‌های روانشناسی
شرکت در کارگاه‌ها منوط به رعایت قوانین آن کارگاه است. محتوای کارگاه‌ها تنها برای استفاده فردی شماست و حق اشتراک‌گذاری یا فروش آن وجود ندارد. - رفتار مناسب در جلسات گروهی
در جلسات گروهی، شرکت‌کنندگان موظف به رعایت احترام و قوانین اخلاقی هستند. تخلف از این موارد می‌تواند منجر به تعلیق یا حذف از جلسات شود. - تغییرات در شرایط و قوانین
ما حق تغییر شرایط و قوانین را در هر زمان داریم. اطلاع‌رسانی تغییرات از طریق وب‌سایت انجام می‌شود و استفاده مستمر شما به‌منزله پذیرش تغییرات است. - دسترسی به خدمات
ما متعهد به ارائه خدمات بدون وقفه هستیم، اما ممکن است به دلایل فنی یا دیگر عوامل، خدمات موقتاً در دسترس نباشد. - حق مالکیت معنوی
تمام محتوا، لوگو، و مطالب آموزشی متعلق به مجموعه است و هرگونه کپی‌برداری، تکثیر، یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است. - پشتیبانی
خدمات پشتیبانی از طریق ایمیل، تماس تلفنی یا بخش پشتیبانی آنلاین در دسترس است. پاسخگویی به درخواست‌ها ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد. - حل اختلافات
در صورت بروز اختلاف، تلاش می‌شود تا مسائل از طریق مذاکره حل‌وفصل شود. در غیر این صورت، مرجع قانونی تعیین‌شده تصمیم‌گیر نهایی خواهد بود. - شرایط استفاده برای کودکان و نوجوانان
استفاده از خدمات برای کودکان و نوجوانان تنها با رضایت والدین یا سرپرست قانونی مجاز است. - محدودیت سنی
کاربران بالای ۱۸ سال می‌توانند بدون محدودیت از خدمات استفاده کنند. کاربران زیر ۱۸ سال به تأیید سرپرست نیاز دارند. - موارد منع استفاده
استفاده از خدمات برای مواردی مانند اقدام به خودکشی، خشونت، یا بحران‌های روانی حاد که نیاز به مداخله فوری دارند، توصیه نمی‌شود. - ارتباطات با مشاوران
تمام ارتباطات بین شما و مشاور از طریق پلتفرم انجام می‌شود. استفاده از کانال‌های غیررسمی توصیه نمی‌شود. - سیاست استفاده منصفانه
استفاده بیش‌ازحد یا سوءاستفاده از خدمات می‌تواند منجر به محدودیت یا تعلیق حساب کاربری شود. - رضایت‌نامه آگاهانه
استفاده از خدمات به‌معنای تأیید آگاهانه این است که شما از اهداف و محدودیت‌های مشاوره آنلاین مطلع هستید. - عدم ارائه خدمات اضطراری
این پلتفرم برای خدمات درمانی فوری طراحی نشده است. در موارد اضطراری باید به مراکز درمانی حضوری مراجعه کنید. - تغییر مشاور
در صورت عدم رضایت از مشاور، امکان تغییر مشاور پس از بررسی دلایل درخواست فراهم است. - دسترسی به منابع آموزشی
منابع آموزشی و مقالات موجود در پلتفرم فقط برای استفاده شخصی شماست و حق اشتراک‌گذاری آن‌ها وجود ندارد. - سیاست حفظ امنیت سیستم
برای حفظ امنیت پلتفرم، کاربران نباید اقدام به هرگونه فعالیتی کنند که به زیرساخت‌های سیستم آسیب بزند. - اعتبار مشاوران
تمام مشاوران پلتفرم دارای مدارک معتبر و مجوزهای قانونی فعالیت هستند. - زبان خدمات
تمام خدمات به زبان فارسی ارائه می‌شود و در صورت نیاز، خدمات انگلیسی نیز قابل ارائه است. - پایبندی به قوانین محلی
کاربران موظف هستند از خدمات ما مطابق با قوانین محل اقامت خود استفاده کنند. - پایان همکاری
پلتفرم حق دارد همکاری با کاربران را در صورت نقض شرایط استفاده یا قوانین متوقف کند.
برای استفاده از خدمات کلینیک مشاوره و روانشناسی ستیا ، از بخش «شروع کن» آغاز نمایید؛ جایی که مراحل ساده و راهنمای گام‌به‌گام برای انتخاب حوزه مورد نیاز، آشنایی با درمانگران، و رزرو اولین جلسه مشاوره در اختیار شما قرار دارد.
این بخش طراحی شده تا مسیر ورود شما به تجربه درمانی آنلاین، سریع، شفاف و شخصی‌سازی‌شده باشد.
